FAQ

Preguntas frecuentes generales
  • ¿Qué tipo de lubricante puedo utilizar con mis productos Arcwave?

    Para obtener la mejor experiencia, recomendamos utilizar lubricante de Arcwave™, fabricado por pjur®, u otro lubricante basado en agua de alta calidad con productos Arcwave.
    Esto es lo que debes examinar en un lubricante basado en agua de calidad:
    Para obtener la mejor experiencia, recomendamos utilizar lubricante de Arcwave™, fabricado por pjur®, u otro lubricante basado en agua de alta calidad con productos Arcwave. Esto es lo que debes examinar en un lubricante basado en agua de calidad:

    • Productos de calidad médica con marca CE
    • Utiliza únicamente lubricantes basados en agua de fabricantes conocidos
    • Que se hayan probado y aprobado dermatológicamente
    • Un producto sin conservantes, aceites comedogénicos ni aditivos de perfume
  • ¿Cómo limpio mis productos Arcwave?

    Simplemente lava tu producto Arcwave con el limpiador de aparatos Arcwave™, fabricado por pjur® o con agua y jabón después de cada uso.
    Si se desea puede utilizarse una solución de lejía al 10 %. Para evitar daños en la batería o en el motor, NO HERVIR tus productos Arcwave, no ponerlos en el lavavajillas ni someterlos a temperaturas superiores a la temperatura corporal.

  • ¿Cómo pueden proporcionar tus productos la estimulación más satisfactoria posible?

    Los productos Arcwave han sido especialmente diseñados para estimular de forma óptima los diversos receptores de placer de los genitales del cuerpo masculino. El objetivo de Arcwave es aumentar la experiencia de la masturbación y de este modo convertir el orgasmo en un newgasm.

  • ¿Qué sociedad está detrás de los productos Arcwave?

    WOW Tech™ Europe GmbH, con sede en Berlín, Alemania, es la empresa de productos de bienestar sexual que le ofrece los productos Arcwave. Todo el diseño y la ingeniería de nuestros productos patentados se hace en Alemania.

  • ¿Dónde puedo adquirir productos Arcwave?

    Los productos Arcwave pueden adquirirse en línea aquí, o en línea o en establecimientos de cualquiera de nuestros socios minoristas de confianza de todo el mundo.

  • ¿Es segura mi información cuando hago compras en línea?

    Sí. Al comprar en línea, toda tu información se tratará de forma confidencial. Utiliza la opción de pago digital que más te convenga.

  • ¿Cuál es la política de garantía?

    Todos los productos Arcwave se diseñan y fabrican con los más altos estándares de calidad y cuentan con una de las tasas de devolución por defectos más bajas del sector. Sustituimos todos los artículos defectuosos dentro del período de garantía con un comprobante de compra. Para más información, consulta nuestra página de garantía.

  • ¿Tengo que registrar mi producto para la garantía?

    No tenemos un programa de registro. Tu producto auténtico Arcwave está cubierto por una garantía de fabricante. Para asegurar tu cobertura bajo este programa, por favor guarde tu recibo de venta original durante todo el período de garantía.

  • ¿Puedo devolver el producto?

    Lamentamos que no esté completamente satisfecho con el producto. ¿Ha intentado usar el producto varias veces? Pleasure Air es un nuevo tipo de estimulación al que el cuerpo tiene que adaptarse. Ten un poco de paciencia con el producto y pruébalo unas cuantas veces más.

    Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones. Una vez que se haya roto el precinto del producto, no podrá devolverse por motivos de higiene.

Preguntas frecuentes sobre Arcwave
  • ¿Qué significa la marca Arcwave?

    Los productos Arcwave se han diseñado para que se conviertan en una parte natural de la experiencia de masturbación masculina y para que puedan utilizarse para crear un nuevo tipo especial de orgasmo. Arcwave apoya la masculinidad moderna y desea que los hombres exploren sus curiosidades.

  • ¿Qué es la masculinidad moderna?

    Los tiempos están cambiando y lo que significa ser un hombre también. Masculinidad moderna significa mirar hacia el futuro, abrirse a la exploración y al atrevimiento, conservando un lado emocional y comprensivo.

  • ¿Qué es el #Newgasm?

    Nuevo + Orgasmo = Newgasm. Todos los productos Arcwave se han diseñado para crear nuevas sensaciones y orgasmos más intensos que otras tecnologías del mercado. Una experiencia orgásmica con un producto Arcwave es distinta a cualquier otra.

  • ¿Para quién son los productos Arcwave?

    Una persona inteligente, moderna, orientada al futuro con un carácter fuerte, independientemente de su orientación sexual. Una persona atrevida e inconformista a la que le encanta descubrir nuevas experiencias, el carácter Arcwave no se disculpa por su forma de ver las cosas. Al mismo tiempo, el carácter Arcwave es comprensivo, abierto y con un lado emocional, no evade temas difíciles y afronta la vida con vitalidad y positividad. El carácter Arcwave posee una confianza natural y le encanta una exploración con mente abierta.

  • ¿Qué es lo que hace que los productos Arcwave sean los mejores del mercado?

    Los productos Arcwave se han diseñado basándose en la investigación y en la ciencia, garantizando que tendrán como destino nuevos tipos de receptores del placer y crearán una experiencia completamente nueva con cada producto. Antes del lanzamiento, nuestros productos se prueban y se ensayan mediante encuestas de usuarios hasta que se crea el producto perfecto.

    Todos los productos Arcwave incorporan silicona CleanTech, un material más duradero, higiénico, flexible, y de mayor calidad que los materiales convencionales del mercado. La silicona CleanTech es hipoalergénica, resistente a las bacterias y capaz de resistir la radicación UV, lo que significa que tu producto Arcwave seguro para el cuerpo y que durará más tiempo que otros productos.

Preguntas frecuentes sobre Ion
  • ¿Cómo limpio mi Ion?

    Ion ha sido diseñado para que pueda limpiarse fácilmente con una característica Twist to Open única. Sujeta la funda de silicona CleanTech con una mano y el dispositivo en la otra. Gira simplemente los componentes para separarlos y podrás acceder fácilmente al interior de la funda de silicona CleanTech. Ion puede sumergirse completamente en agua y girar de nuevo los componentes para unirlos después del lavado, antes de poner a Ion en la base de almacenamiento para un secado y carga rápidos.

    Simplemente lava tu producto Arcwave con el limpiador de aparatos Arcwave™, fabricado por pjur® o con agua y jabón después de cada uso. Si se desea puede utilizarse una solución de lejía al 10 %. Para evitar daños en la batería o en el motor, NO HERVIR tus productos Arcwave, no ponerlos en el lavavajillas ni someterlos a temperaturas superiores a la temperatura corporal.

  • ¿Puedo usar Ion en la ducha?

    Sí. Ion por si mismo es impermeable IPX7, por lo que puede sumergirse completamente en el baño o la ducha. La base de almacenamiento no es impermeable y no debe utilizarse nunca cerca del agua.

  • ¿Cuál es la historia detrás de Ion?

    Ion de Arcwave™ es el primer stroker Pleasure Air™ del mundo, creado para intensificar la experiencia orgásmica. La investigación ha mostrado que los receptores del placer en el clítoris desempeñan un papel fundamental a la hora de alcanzar orgasmos intensos.
    Esta investigación descubrió que la punta del pene tiene de hecho los mismos receptores del placer (conocidos como receptores de Paccini) que el clítoris; las técnicas de estimulación tradicionales como la caricia manual, el sexo o la estimulación oral no activan por completo estos receptores. Ion se dirige específicamente al frenillo con poderosos impulsos de aire para ofrecer un tipo de orgasmo único más intenso.

  • ¿Qué ocurre si Ion se me queda pegado?
    1. Relájate
    2. Intenta volverte flácido
    3. Intenta utilizar lubricante Arcwave™ - fabricado por pjur® - u otro lubricante basado en agua de buena calidad. También podría utilizarse agua y jabón normal para facilitar la retirada
    4. Busca atención médica si has estado utilizando el dispositivo durante más tiempo del máximo recomendado (30 minutos) y no te lo puedes quitar.
  • ¿Cómo utilizar Ion?

    Debe retirarse Ion de la base de almacenamiento antes de su uso. Antes del uso, aplica una cantidad generosa de lubricante basado en agua Arcwave™ de pjur™, o tu propio lubricante personal favorito compatible con silicona, en el interior de la silicona CleanTech.

    Para encender Ion, pulsa y mantén pulsado el botón (+) durante 2 segundos. Ion se pondrá en marcha en el modo Smart Silence. Presiona suavemente sobre el sensor Pleasure Air™ para comprobar que Ion está encendido. Cuando Ion está encendido también se iluminará la luz indicadora de la parte inferior del producto, cerca de las clavijas de carga magnética.

    Introduce tu pene en cualquier extremo del aparato, el que más cómodo te sea. Para un orgasmo lo más intenso posible, pon el frenillo sobre el sensor de Pleasure Air™. Para otro tipo de estimulación, puedes utilizar Ion como stroker. Ajusta los niveles de intensidad de Ion con los botones (+) y (-). Ion tiene 8 niveles de intensidad. Para apagar o volver a encender Smart Silence durante el uso, pulsa y suelta el botón Smart Silence (encima del botón (+)).

    Después del uso, limpia Ion antes de volver a guardarlo en la base de almacenamiento para secarlo y cargarlo.

  • ¿Qué es el modo Smart Silence?

    Smart Silence es una de las funciones únicas de Ion. En el modo Smart Silence, solo se activarán los pulsos de Pleasure Air cuando el sensor entre en contacto con tu cuerpo. Cuando te alejes del sensor, Ion se desactivará automáticamente. La función Smart Silence es importante para un uso eficiente de la batería, durante el juego o yendo hasta el límite con el dispositivo, o para apagar rápidamente el dispositivo si es necesario.

    En el modo Smart Silence, Pleasure Air no seguirá funcionando si sobre el sensor hay gotas de la ducha o lubricante. Sin embargo, incluso en el modo Smart Silence, Pleasure Air seguirá funcionando de forma continua si se sumerge en agua.

  • ¿Puedo seguir utilizando la función Pleasure Air si quiero usar Ion como stroker?

    Sí, puedes usar la función Pleasure Air mientras utilizas Ion, incluso si no estás manteniendo el sensor Pleasure Air sobre el frenillo. Añadir movimientos de vaivén a tu experiencia creará un nuevo tipo de sensación, y es un estupendo modo de utilizar Ion para encontrar la mejor sensación para tu cuerpo. Si el dispositivo está en modo Smart Silence mientras te masturbas, se pondrá en marcha la función Pleasure Air cuando el sensor entre en contacto con tu piel y se apagará de nuevo cuando te alejes del sensor.

  • ¿Qué tamaño tiene Ion?

    Ion es bastante más pequeño que la mayoría de strokers del mercado. Ion tiene unas medidas de 140 mm x 83 mm x 50 mm. El diámetro del área de inserción (sin estirar) es de 33 mm. La base de almacenamiento tiene 185 mm x 107 mm x 75 mm.

  • ¿Cómo puedo estar seguro de que Ion se ajustará bien?

    Ion está fabricado con silicona CleanTech de Arcwave, que es muy duradera y flexible, por lo que puede adaptarse a casi todos los tamaños. El diámetro del área de inserción (sin estirar) es de 33 mm. Además, Ion tiene los extremos abiertos en ambos lados, por lo que puede adaptarse a cualquier longitud.

  • ¿A qué distancia de dentro de Ion está el sensor Pleasure Air?

    El sensor Pleasure Air está a 6 cm de la parte inferior del stroker (el extremo con las clavijas de carga magnéticos) y a 7 cm del lado opuesto.

  • ¿Cómo funciona Pleasure Air™?

    Pleasure Air™ es diferente a la estimulación por vibración. Con Ion, Pleasure Air™ proporciona potentes impulsos de aire al frenillo en la punta del pene. Ion cuenta con 8 niveles de intensidad para elegir la potencia y la suavidad que quieras sentir con tus impulsos de aire.

  • ¿Puedo comprar una funda CleanTech de repuesto?

    Sí. En caso de que tengas que reemplazar tu funda CleanTech, hay disponibles fundas de repuesto en nuestra tienda web aquí.

  • ¿Puedo comprar una base de almacenamiento de repuesto?

    Sí. Las bases de almacenamiento de repuesto y los accesorios para la base de almacenamiento están disponibles en nuestra tienda web aquí.

  • ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo Arcwave no se carga?

    Comprueba si Ion está situado correctamente en la base de carga; las clavijas de carga de Ion tocan las clavijas de carga del interior de la base de carga.

    Conecta el cable USB al puerto o adaptador USB. Pon tu Ion sobre la varilla DryTech con el logotipo hacia abajo. Los LED de la base de carga se encenderán.

    Si no ocurre nada ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

  • Al final de su vida útil, ¿cómo puedo desechar Ion?

    Como distribuidor de dispositivos electrónicos, tenemos la obligación legal de aceptar la devolución de dispositivos eléctricos y electrónicos desechados de forma gratuita. Declaramos expresamente que como usuario tienes la obligación legal de devolver las baterías usadas. No tires nunca dispositivos electrónicos ni baterías a la basura doméstica.

  • ¿Puedo comprar una varilla de sílice DryTech de repuesto?

    Sí. Puedes adquirir varillas DryTech y paquetes DryTech en nuestra tienda web aquí.

  • ¿Cuánto tiempo durará la varilla DryTech con el paquete insertado?

    La vida útil del DryTech Pack depende de cuánto se haya secado Ion después de la limpieza.

    Secar el dispositivo correctamente antes de guardarlo puede alargar la vida útil del paquete DryTech.

  • ¿Qué hace que CleanTech sea más higiénico?

    CleanTech tiene las características que siguen, que lo hacen extremadamente higiénico:

    • No poroso
    • Hipoalergénico
    • Alta estabilidad del material (aproximadamente -30 °C - 170 °C)
    • No inflamable
    • No puede derretirse
    • Resistente a UV
    • Buena resistencia al aceite, a disolventes y a otros productos químicos
 
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