FAQ

Allgemeine FAQs
  • Welche Art von Gleitmittel kann ich mit meinen Arcwave-Produkten verwenden?

    Für die beste Erfahrung empfehlen wir Arcwave™ Gleitmittel – hergestellt von pjur® oder ein anderes hochwertiges, wasserbasiertes Gleitmittel mit Arcwave-Produkten. Hier erfährst Du, worauf Du bei einem hochwertigen Gleitmittel auf Wasserbasis achten musst: 

    • CE-gekennzeichnete Produkte medizinischer Qualität
    • Verwende nur wasserbasierte Gleitmittel von bekannten Herstellern
    • Dermatologisch getestet und zugelassen
    • Ein Produkt frei von Konservierungsstoffen, komedogenen Ölen und Parfümzusätzen
  • Wie reinige ich meine Arcwave-Produkte?

    Wasche Dein Arcwave-Produkt einfach nach jedem Gebrauch mit Arcwave™ Toy Cleaner – hergestellt von pjur® oder mit Seife und Wasser. Falls gewünscht, kann zur Reinigung eine 10%ige Bleichlösung verwendet werden. Um Akku- oder Motorschäden zu vermeiden, solltest Du Deine Arcwave-Produkte NICHT KOCHEN, in den Geschirrspüler geben oder Temperaturen über der Körpertemperatur aussetzen.

  • Wie sorgen Deine Produkte für eine möglichst befriedigende Stimulation?

    Arcwave-Produkte wurden speziell entwickelt, um die verschiedenen Lustrezeptoren in den Genitalien des männlichen Körpers optimal zu stimulieren. Das Ziel von Arcwave ist es, das Masturbationserlebnis zu steigern und dadurch den Orgasmus in einen Neu-Gasmus zu verwandeln.

  • Wer ist das Unternehmen hinter den Arcwave-Produkten?

    WOW Tech™ Europe GmbH mit Sitz in Berlin, Deutschland, ist das Unternehmen für sexuelle Wellness-Produkte, das dir die Arcwave-Produkte anbietet. Das gesamte Design und Engineering unserer patentierten Produkte wird in Deutschland durchgeführt.

  • Wo kann ich Arcwave-Produkte kaufen?

    Arcwave-Produkte können hier online gekauft werden, oder im Laden bei jedem unserer vertrauenswürdigen Einzelhandelspartner weltweit.

  • Sind meine Informationen sicher, wenn ich online einkaufe?

    Ja. Wenn Du online einkaufst, werden alle deine Informationen vertraulich behandelt. Bitte verwende die für Dich am besten geeignete digitale Zahlungsoption.

  • Wie sieht Eure Garantiepolitik aus?

    Alle Arcwave-Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards entwickelt und hergestellt und weisen eine der niedrigsten Fehlerrücklaufquoten in der Branche auf.

    Wir ersetzen alle defekten Artikel innerhalb der Garantiezeit nach einem Kaufnachweis. Einzelheiten findest Du auf unserer Garantieseite.

  • Muss ich mein Produkt für die Garantie registrieren?

    Wir haben kein Registrierungsprogramm. Dein authentisches Arcwave-Produkt ist durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Um Deine Abdeckung durch dieses Programm zu gewährleisten, bewahre bitte den Original-Kaufbeleg während der gesamten Garantiezeit auf.

  • Kann ich das Produkt zurückgeben?

    Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind. Haben Sie versucht, das Produkt mehrmals zu verwenden? Pleasure Air ist eine neue Art der Stimulation, worauf sich der Körper erst einstellen muss. Seien Sie ein wenig geduldig mit dem Produkt und probieren Sie es noch einige Male aus.

    Rücksendungen können wir leider nicht akzeptieren. Sobald das Siegel des Produkts gebrochen wurde, kann es aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden.

Arcwave FAQs
  • Wofür steht die Marke Arcwave?

    Arcwave-Produkte wurden entwickelt, um ein natürlicher Teil des männlichen Masturbationserlebnisses zu werden und einen besonderen, neuartigen Orgasmus zu erzeugen.

    Arcwave unterstützt die moderne Männlichkeit und möchte, dass Männer ihre Neugierde ausleben.

  • Was ist moderne Männlichkeit?

    Die Zeiten ändern sich, und was es bedeutet, ein Mann zu sein, ändert sich auch. Moderne Männlichkeit bedeutet, zukunftsorientiert, offen für Erkundungen und mutig zu sein und gleichzeitig eine emotionale und verständnisvolle Seite zu haben.

  • Was ist #Newgasm?

    New + Orgasm = NEWGASM. Alle Arcwave-Produkte wurden entwickelt, um neue Empfindungen und intensivere Orgasmen zu erzeugen als andere Technologien auf dem Markt. Ein Orgasmus-Erlebnis mit einem Arcwave-Produkt ist komplett einzigartig.

  • Für wen werden die Arcwave-Produkte hergestellt?

    Für kluge, moderne, zukunftsorientierte Menschen mit einem starken Charakter - unabhängig von der sexuellen Orientierung. Als mutige, nicht nonkonformistische Person, die es liebt, neue Erfahrungen zu machen, entschuldigt sich die Arcwave-Persönlichkeit nicht für die eigene Haltung.

    Gleichzeitig ist die Arcwave-Persönlichkeit verständnisvoll, liberal und hat eine emotionale Seite, die vor schwierigen Themen nicht zurückschreckt und das Leben mit Vitalität und Positivität meistert.
    Die Arcwave-Persönlichkeit hat ein natürliches Selbstvertrauen und steht Erkundungen aufgeschlossen gegenüber. 

  • Was macht Arcwave-Produkte zu den besten auf dem Markt?

    Arcwave-Produkte werden auf der Grundlage von Forschung und Wissenschaft entwickelt. Sie zielen auf neue Arten von Genussrezeptoren ab und schaffen mit jedem Produkt ein völlig neues Erlebnis. Vor der Markteinführung werden unsere Produkte durch Benutzerbefragungen getestet, bis das perfekte Toy entsteht.

    Alle Arcwave-Produkte sind mit CleanTech-Silikon ausgestattet, einem haltbareren, hygienischeren und flexibleren Material, das von höherer Qualität ist als herkömmliche Materialien auf dem Markt. CleanTech-Silikon ist hypoallergen, bakterienresistent und hält UV-Strahlung stand. Das bedeutet, dass Dein Arcwave-Produkt körpersicher ist und länger hält als andere Produkte.

Ion FAQs
  • Wie reinige ich meinen Ion?

    Ion wurde so konzipiert, dass es mit einer einzigartigen Twist to Open-Funktion leicht zu reinigen ist. Halte die CleanTech-Sleeve in der einen Hand und das technische Gerät in der anderen Hand. Einfach die Komponenten voneinander wegdrehen und das Innere der CleanTech-Sleeve leicht zugänglich machen.
    Ion kann vollständig unter Wasser eingetaucht und die Komponenten nach dem Waschen wieder zusammengedreht werden, bevor sie zum schnellen Trocknen und Aufladen in die Basisstation gelegt werden.

    Wasche Dein Arcwave-Produkt einfach nach jedem Gebrauch mit Arcwave™ Toycleaner – hergestellt von pjur® oder Seife und Wasser. Falls gewünscht, kann zur Reinigung eine 10%ige Bleichlösung verwendet werden.
    Um Akku- oder Motorschäden zu vermeiden, solltest Du Deine Arcwave-Produkte NICHT KOCHEN, in den Geschirrspüler geben oder Temperaturen über der Körpertemperatur aussetzen.

  • Kann ich Ion in der Dusche verwenden?

    Ja. Ion selbst ist IPX7 wasserdicht, so dass das Toy vollständig in die Badewanne oder Dusche eingetaucht werden kann. Die Basisstation ist nicht wasserdicht und sollte nie in der Nähe von Wasser verwendet werden.

  • Was ist die Geschichte hinter Ion?

    Arcwave™ Ion ist der weltweit erste Pleasure- Air™-Stroker, der kreiert wurde, um das Orgasmus-Erlebnis zu intensivieren. Untersuchungen haben gezeigt, dass Lustrezeptoren in der Klitoris eine Schlüsselrolle bei der Erzielung intensiver Orgasmen spielen.
    Die Forschung ergab, dass die Penisspitze tatsächlich die gleichen Lustrezeptoren (genannt Pacini-Lustrezeptoren) wie eine Klitoris besitzt – traditionelle Stimulationstechniken wie manuelles Masturbieren, Sex oder orale Stimulation aktivieren diese Rezeptoren nicht vollständig.

    Ion zielt mit kräftigem Luftpulsieren auf das Frenulum ab, um eine intensivere, einzigartige Art von Orgasmus zu erzeugen. 

  • Was passiert, wenn Ion an mir hängen bleibt?
    1. Entspanne Dich.
    2. Versuche, schlaff zu werden.
    3. Versuche es mit Arcwave™ Lube – hergestellt von pjur®– oder einem anderen hochwertigen Gleitmittel auf Wasserbasis. Sogar gewöhnliche Seife und Wasser könnten verwendet werden, um die Entfernung zu erleichtern.
    4. Wende Dich an einen Arzt, wenn du das Gerät länger als die empfohlene Höchstdauer (30 Minuten) getragen hast und es nicht abnehmen kannst.
  • Wie verwende ich Ion?

    Ion muss vor der Verwendung aus der Basisstation entfernt werden. Bevor Du das CleanTech-Silikon verwendest, trage eine großzügige Menge des wasserbasierten Gleitmittels Arcwave™ von pjur™ oder Dein eigenes silikonfreundliches persönliches Lieblingsgleitmittel auf die Innenseite des CleanTech-Silikons auf.  

    Um Ion einzuschalten, halte die (+) -Taste für 2 Sekunden gedrückt. Ion wird im Smart Silence-Modus anlaufen. Drücke leicht auf den Sensor Pleasure Air™, um festzustellen, ob Ion eingeschaltet ist. Die Anzeigeleuchte auf der Unterseite des Produkts in der Nähe der magnetischen Aufladestifte leuchtet ebenfalls, wenn Ion eingeschaltet ist.  

    Führe Deinen Penis in eines der beiden Enden des Spielzeugs ein, je nachdem, was für Dich angenehmer ist. Für den intensivsten Orgasmus lege das Frenulum auf den Pleasure Air™-Sensor. Für eine andere Art der Stimulation kannst Du Ion als Stroker verwenden. Stelle die Intensitätsstufen von Ion mit den Tasten (+) und (-) ein. Ion hat 8 Intensitätsstufen. Um Smart Silence während der Verwendung aus- oder wieder einzuschalten, drücke die Smart Silence-Taste (über der (+)-Taste) und lasse sie wieder los.  

    Reinige Ion nach dem Gebrauch, bevor Du ihn zum Aufladen und Trocknen wieder in der Basisstation aufbewahrst.  

  • Was ist der Smart Silence-Modus?

    Smart Silence ist eines der einzigartigen Merkmale von Ion. Im Smart Silence Modus werden die Pleasure Air-Impulse nur dann aktiviert, wenn der Sensor mit Deinem Körper in Kontakt ist.

    Ist das nicht mehr der Fall, wird Ion automatisch wieder abgeschaltet. Die Smart-Noise-Funktion ist wichtig für eine effiziente Nutzung der Batterie, um mit dem Gerät zu reizen oder zum Einführen oder zum schnellen Abschalten des Geräts bei Bedarf.

    Im Smart Silence-Modus wird der Pleasure Air nicht fortgesetzt, wenn sich Tröpfchen aus der Dusche oder dem Gleitmittel auf dem Sensor befinden. Aber selbst im Smart Silence-Modus läuft Pleasure Air kontinuierlich, wenn er in Wasser eingetaucht ist.

  • Kann ich die Pleasure-Air-Funktion immer noch nutzen, wenn ich Ion als Stroker verwenden möchte?

    Ja, Du kannst die Pleasure Air-Funktion nutzen, während Du Ion verwendest, auch wenn Du den Pleasure Air-Sensor nicht über das Frenulum hältst. Erfahre völlig neue Masturbationserlebnisse und finde heraus, was sich für Deinen Körper am besten anfühlt.

    Wenn sich das Gerät im Smart Silence-Modus befindet, während Du masturbierst, schaltet sich die Pleasure Air-Funktion ein, wenn der Sensor mit Deiner Haut in Kontakt kommt, und wieder aus, wenn Du Dich vom Sensor entfernst.

  • Wie groß ist der Ion?

    Ion ist deutlich kleiner als die meisten Stroker auf dem Markt. Ion misst 140 mm x 83 mm x 50 mm. Der Durchmesser des Einfügebereichs (ungestreckt) beträgt 33 mm. Die Basisstation misst 185 mm x 107 mm x 75 mm.  

  • Wie kann ich sicher sein, dass mir Ion passen wird?

    Ion wird mit dem CleanTech-Silikon von Arcwave hergestellt, das sehr haltbar und flexibel ist, so dass es sich an fast alle Größen anpassen kann. Der Durchmesser des Einfügebereichs (ungestreckt) beträgt 33 mm. Ion ist außerdem auf beiden Seiten offen, so dass es jede Länge aufnehmen kann.  

  • Wie weit im Inneren des Ions befindet sich der Pleasure-Air-Sensor?

    Der Pleasure Air-Sensor befindet sich 6 cm vom Boden des Strokers (dem Ende mit den magnetischen Aufladestiften) und 7 cm von der gegenüberliegenden Seite entfernt.

  • Wie funktioniert Pleasure Air™?

    Pleasure Air™ ist anders als Vibrationsstimulation. Mit Ion liefert Pleasure Air™ starke Luftimpulse an das Frenulum an der Penisspitze. Ion verfügt über 8 Intensitätsstufen, mit denen du wählen kannst, wie sanft oder kraftvoll du die Luftimpulse fühlen möchtest.

  • Kann ich eine CleanTech-Ersatzhülse kaufen?

    Ja. Für den Fall, dass du deine CleanTech-Hülse ersetzen musst, sind Ersatzhülsen in unserem Webshop erhältlich.

  • Kann ich eine Ersatz-Basisstation kaufen?

    Ja. Ersatz-Basisstation und Zubehörteile für die Basisstation sind in unserem Webshop erhältlich.

  • Was muss ich tun, wenn mein Arcwave-Gerät nicht geladen werden kann?

    Prüfe, ob Ion richtig in der Ladestation platziert ist – die Aufladestifte am Ion berühren die Aufladestifte in der Ladestation.  

    Schließe das USB-Kabel an den USB-Anschluss oder Adapter an. Platziere Ion mit dem Logo nach unten auf dem DryTech-Stick. Die LEDs an der Ladestation leuchten auf. 

    Wenn nichts passiert, wende Dich bitte an den Kundendienst.

  • Wie kann ich Ion am Ende seiner Lebensdauer entsorgen?

    Als Vertreiber von elektronischen Geräten sind wir gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronik-Altgeräte kostenlos zurückzunehmen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Du als Nutzer gesetzlich verpflichtet bist, gebrauchte Akkus zurückzugeben. Entsorge elektronische Geräte oder Batterien niemals in den Hausmüll.  

  • Kann ich einen DryTech Silica-Stick als Ersatz kaufen?

    Ja. DryTech-Sticks und DryTech-Packs können in unserem Webshop erworben werden.  

  • Wie lange hält der DryTech-Stick mit der eingelegten Packung?

    Die Lebensdauer des DryTech Packs hängt davon ab, wie gründlich Ion nach der Reinigung getrocknet wird. Durch Trocknen des Geräts vor der Lagerung kann die Lebensdauer des DryTech-Packs erhöht werden.

  • Was macht CleanTech hygienischer?

    CleanTech hat die folgenden Eigenschaften, die es äußerst hygienisch machen: 

    • Nicht porös 
    • Hypoallergen  
    • Hohe Materialstabilität (etwa -30°C - 170°C)
    • Nicht entzündlich
    • Kann nicht geschmolzen werden
    • UV-beständig
    • Gute Beständigkeit gegen Öl, Lösungsmittel und andere Chemikalien
 
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