Datenschutzhinweise

Unser Leitbild

Wir in der Lovehoney Group verstehen, wie wichtig die Sicherheit und Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten sind,insbesondere mit Blick auf die Produkte, die wir verkaufen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Richtlinien und Standards zur Datenverarbeitung vollständig mit den geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmen. Wir möchten, dass du dich stets sicher fühlst und darauf vertrauen kannst, dass deine Daten gut bei uns aufgehoben sind.

Einführung

In den folgenden Datenschutzhinweisen informieren wir dich über die Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir erheben und verarbeiten, über die Vorgehensweisen bei der Erhebung personenbezogener Daten, die wir sowohl online (z.B. über unsere Webseiten und Anwendungen) als auch offline (z.B. per Telefon, E-Mail und andere Korrespondenz) erhalten, über die Zwecke, die wir verfolgen, und über die Rechte, die du als betroffene Person geltend machen kannst.

Die Lovehoney Group ist ein globales Unternehmen mit weltweiten Aktivitäten. Je nachdem, wo du dich befindest, welche Webseite du besuchst oder mit welchem Unternehmen du interagierst, gelten unter Umständen besondere Bedingungen für den Umgang mit deinen Daten. Ergänzende Hinweise findest du unter Abschnitt II.

Du kannst stets auf der Startseite erkennen, für welche Webseite und welche Region die jeweiligen Datenschutzhinweise gelten. Um die Datenschutzhinweise anderer Regionen oder Webshops einzusehen, wähle einfach auf der jeweiligen Startseite ganz oben die entsprechende Region aus.

Die folgenden Datenschutzhinweise legen unsere Grundsätze für die Erhebung, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten dar. Ergänzende landesspezifische Hinweise findest du am Ende dieser Datenschutzhinweise.

I. An wen richten sich diese Datenschutzhinweise

II. Wer erhebt und verarbeitet deine personenbezogenen Daten

III. Wie verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten

1. Temporäre Speicherung von Nutzungsdaten

2. Speicherung der IP-Adresse zu Sicherheitszwecken

3. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

4. Speicherdauer

5. Webshop / Nutzer-Account

5.1. Registrierung und Anmeldung/Login

5.2. Bestellabwicklung

5.3. Track Your Order

5.4. Verfügbarkeitsbenachrichtigung

5.5. Kundenrezensionen (Customer Reviews)

6. Wenn du uns kontaktierst

7. Chatbots

8. Newsletter & Marketing Kommunikation

8.1. Direktwerbung

8.2. Newsletter-Tracking

9. Gewinnspiele

10. Lieferanten und andere Geschäftspartner

11. Bewerbungen

12. Auftragsverarbeiter

13. Unternehmensgruppe und weitere internationale Datentransfers

14. Datensicherheit

15. Cookies

15.1. Erforderliche Cookies

15.2. Besuchermessung (Cookies zu Analysezwecken)

15.3. Trackingtechnologien von Drittanbietern zu Werbezwecken

15.4. Einbindung sonstiger technischer Drittinhalte und Funktionen

15.5. Eingebettete Videos und Player

15.6. Kartendienste

15.7. Affiliate Marketing

15.8. Captcha

16. Social Media Links

17. Produkttest-Kampagnen

IV. Deine Rechte

V. Ergänzende landesspezifische Datenschutzhinweise

1. Deutschland

2. Frankreich

3. Italien

4. Vereinigtes Königreich

VI. Kontaktdaten

VII. Aktualisierung der Datenschutzhinweise

I. An wen richten sich diese Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise gelten unter anderem für:

• Besucher*innen unserer Webseiten;

• Kund*innen;

• Nutzer*innen;

• Teilnehmer*innen an Gewinnspielen;

• Bewerber*innen und

• Lieferanten und andere Geschäftspartner.

Je nachdem, in welcher Beziehung du zu uns stehst, können wir deine personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erfassen und verwenden. In den folgenden Abschnitten findest du nähere Informationen darüber, welche Daten wir wann und wie von dir erheben und wie wir sie verarbeiten.

II. Wer erhebt und verarbeitet deine personenbezogenen Daten

Welches Unternehmen innerhalb der Lovehoney Group für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich ist, hängt davon ab, welche Website du besuchst und mit welchem Unternehmen innerhalb unserer Gruppe du in Kontakt trittst.

Eine Übersicht, welches Unternehmen der Lovehoney Group für welche Webseite „Verantwortlicher“ im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist, findest du hier:

Lovehoney

lovehoney.co.uk, lovehoney.eu, lovehoney.net, lhboutique.co.uk, lovehoneyforum.com, lovehoneygroup.com: Lovehoney Limited, 100 Locksbrook Road, Bath BA1 3EN, UK

lovehoney.com: Lovehoney LLC, 5156 Southridge Parkway, Suite 110, College Park, Georgia, 30349, USA

lovehoney.com.au, lovehoney.co.nz: Lovehoney Australia Pty Limited, Grant Thornton, King George Central, Level 18 145 Ann Street, Brisbane QLD 4000, Australia

lovehoney.ca: Lovehoney Canada Inc., 1741 Lower Water Street, Suite 600, Halifax, Nova Scotia, B3J 0J2, Canada

espaceplaisir

espaceplaisir.fr: Belisoft SAS, 1767 avenue de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape, Lyon, France

Amorana

amorana.ch: Bluebox Shop AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Bulach, Switzerland

amorana.de: Belisoft SAS, 1767 avenue de l'Hippodrome, 69140 Rillieux-la-Pape, Lyon, France

Womanizer

womanizer.com/uk, womanizer.com/eu, womanizer.com/de, womanizer.com/fr, womanizer.com/ch, womanizer.com/au: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

womanizer.com/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

womanizer.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

womanizer.com/jp: WOW Tech APAC Ltd., Unit A, 23/F, Gee Chang Hong Centre, 65 Wong Chuk Hang Road, Wong Chuk Hang, Hong Kong

We-Vibe

we-vibe.com/uk, we-vibe.com/eu, we-vibe.com/de, we-vibe.com/fr, we-vibe.com/ch: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

we-vibe.com/us, we-vibe.com/au: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

we-vibe.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

Romp

romp.toys/uk, romp.toys/eu: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

romp.toys/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

romp.toys/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

Arcwave

arcwave.com/uk, arcwave.com/eu, arcwave.com/de, arcwave.com/fr, arcwave.com/ch, arcwave.com/au, arcwave.com/jp: WOW Tech Europe GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Germany

arcwave.com/us: WOW Tech USA Ltd., 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington Delaware, 19803-3741, USA

arcwave.com/ca-en: WOW Tech Canada Ltd., 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, Ontario, K1Z 8P9, Canada

III. Wie verarbeiten wir deine persönlichen Daten

1. Temporäre Speicherung von Nutzungsdaten

Wenn du unsere Webseiten besuchst, werden auf unserem Webserver temporär sogenannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken als Protokoll ausgewertet, um die Qualität unserer Webseiten zu verbessern. Dieser Datensatz besteht aus

· dem Namen und der Adresse der angeforderten Inhalte,

· dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,

· der übertragenen Datenmenge,

· dem Zugriffsstatus (Inhalt übertragen, Inhalt nicht gefunden),

· der Beschreibung des verwendeten Webbrowsers und des Betriebssystems,

· dem Referral-Link, der angibt, von welcher Seite du auf unsere gelangt bist,

· der IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkürzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist.

Die genannten Protokolldaten werden nur anonymisiert ausgewertet. Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Nutzungsdaten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt in dem berechtigten Interesse, die Inhalte der Webseite bereitzustellen und eine geräte- sowie browseroptimierte Darstellung sicherzustellen.

2. Speicherung der IP-Adresse zu Sicherheitszwecken

Darüber hinaus speichern wir die von deinem Webbrowser übermittelte vollständige IP-Adresse streng zweckgebunden für die Dauer von sieben Tagen, in dem berechtigten Interesse, Angriffe auf unsere Webseiten erkennen, eingrenzen und beseitigen zu können. Nach Ablauf dieser Zeitspanne löschen bzw. anonymisieren wir die IP-Adresse. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

3. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung deiner Daten ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und erfolgt freiwillig. Für die Nutzung von bestimmten Services ist die Bereitstellung deiner Daten jedoch erforderlich. Das betrifft z.B. deine Nutzungsdaten, ohne die wir unsere Webseiten-Inhalte technisch nicht anbieten können. Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service oder die betreffende Funktion nicht erbracht werden kann. Wir informieren dich bei der Eingabe von Daten, wenn die Bereitstellung für den jeweiligen Service oder die jeweilige Funktion erforderlich ist. Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service oder die betreffende Funktion nicht erbracht werden kann. Bei optionalen Daten kann die Nichtbereitstellung zur Folge haben, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und gleichem Umfang wie üblich erbringen können.

4. Speicherdauer

Sofern wir nicht an anderer Stelle im Einzelnen über die Speicherdauer informieren, löschen wir personenbezogene Daten, wenn sie für die vorgenannten Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind und keine berechtigten Interessen oder andere (gesetzliche) Aufbewahrungsgründe einer Löschung entgegenstehen.

5. Webshop / Nutzer-Account

5.1. Registrierung und Anmeldung/Login

Du hast die Möglichkeit, dich in unserem Webshop zu registrieren. Zur Bestellung ist eine Registrierung nicht notwendig. Wir erheben hierbei nur die Daten, die zur Registrierung und Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Passwort). Zum Zweck der Anmeldung erheben wir deine E-Mail-Adresse und dein selbst gewähltes Passwort. Du kannst dich zudem mit deinem Google-Account oder Apple-Account einloggen. In diesem Fall erhalten wir die E-Mail-Adresse und den Namen von Google LLC bzw. Apple, Inc. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Zusätzlich können wir die folgenden Informationen über dich erheben und verarbeiten:

• Name

• Adresse

• E-Mail Adresse

• Telefonnummer

• IP-Adresse

• Alter und/oder Geburtsdatum

• Geschlecht

• Deinen Jahrestag

• Deinen Beziehungsstatus

• Angaben zu deiner Kredit-/Debitkarte

• Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du mit uns kommunizierst (z. B. wenn du ein Problem mit deiner Bestellung oder deinem Konto meldest)

• Alle Aktualisierungen von Informationen, die du uns zur Verfügung stellst

• Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du an einem Gewinnspiel, einer Werbeaktion oder einer Produkttest-Kampagne teilnimmst

• Informationen über dein Konto und die damit verbundenen Dienstleistungen, die wir dir zur Verfügung stellen

• Informationen, die wir benötigen, um dir unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (einschließlich Informationen über Auftragsdetails, Auftragsverlauf und Zahlungsdetails)

• Informationen zum Kundenservice

• Informationen zum Kundenbeziehungsmanagement und Marketing

Wir verarbeiten und speichern die oben aufgeführten personenbezogenen Daten, um dir unsere Dienstleistungen als Online-Shop oder durch unsere Webseiten zur Verfügung zu stellen, um die Lieferung unserer Produkte an dich zu erleichtern, für Marketing oder weitere nachfolgend beschriebenen Maßnahmen und um alle Anfragen oder Probleme zu bearbeiten, die du in Bezug auf unsere Website, Produkte, Dienstleistungen und deine Bestellungen hast. Die Verarbeitung der Daten für diese Zwecke ist für die Erfüllung bestehender Verträge oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Im letztgenannten Fall (Bearbeitung von Anfragen) kann die Datenverarbeitung auch auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung deiner Anfrage und der Optimierung unseres Kundenservices beruhen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Außerdem haben wir ein berechtigtes Interesse daran, deine Identität zu überprüfen, um deine Daten zu schützen und Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Soweit die vorgenannten Daten nicht zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich sind, bitten wir dich um deine ausdrückliche Einwilligung, die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst.

5.2. Bestellabwicklung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir neben deinen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) weitere Daten, die wir zur Bestellabwicklung und Vertragserfüllung zwingend benötigen.Hierzu gehören die Angaben einer Lieferadresse, ggf. Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen.

Wenn du zur Zahlungsabwicklung einen Drittanbieter wie:

• Amazon Pay: https://pay.amazon.com

• PayPal: https://www.paypal.com

• Visa: https://www.visa.com

• Mastercard: https://www.mastercard.com

• Payone: https://www.payone.com

auswählst, wirst du auf die entsprechenden Seiten der Anbieter weitergeleitet. Datenschutzrechtlich ist jeder Drittanbieter selbst verantwortlich. Für nähere Informationen zur Datenverarbeitung wende dich bitte direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Im Übrigen geben wir deine Kontaktdaten an Versanddienstleister zum Zwecke des Versands der bestellten Ware weiter.

Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Daneben verarbeiten wir deine Daten gegebenenfalls zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche auf Basis von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, insbesondere wenn es zu Problemen bei der Zahlungsabwicklung kommt. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer effektiven Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

5.3. Track Your Order

Um den Versandstatus deiner Bestellung zu prüfen, kannst du deine Bestellung verfolgen. Dazu verarbeiten wir deine Bestellnummer, deine E-Mail-Adresse sowie deine Bestelldetails, um dir den Versandstatus anzeigen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem Interesse unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung zu informieren. Empfänger deiner Daten ist der Versanddienstleister, bei welchem wir den Bestellstatus abfragen.

5.4. Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, sobald ein Produkt wieder verfügbar ist, kannst du zu diesem Zweck deine E-Mail-Adresse hinterlassen. Wir verarbeiten deine E-Mail-Adresse nur für diesen Zweck und löschen sie nach erfolgter Benachrichtigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, weil die Verarbeitung aufgrund deiner Anfrage für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

5.5. Kundenrezensionen (Customer Reviews)

Im Rahmen der Kundenrezensionen hast du die Möglichkeit, freiwillig Angaben zu deinen Erfahrungen mit unseren Produkten zu tätigen. Wenn du eine Produktbewertung auf unserer Website abgibst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, um deine Bewertung anzuzeigen und gegebenenfalls mit unserem Produktangebot in Verbindung zu bringen. Wenn das von dir bewertete Produkt auch in anderen Webshops erhältlich ist, erscheint deine Bewertung unter Umständen auch auf mehreren Webseiten der Lovehoney Group. Zu den verarbeiteten Daten zählen Angaben zum bewerteten Produkt (insbesondere zum Design und zur Qualität) sowie deine Erfahrungen mit dessen Verwendung, dein gewählter Username und deine E-Mail-Adresse (diese wird nicht veröffentlicht und dient ausschließlich der Authentifizierung sowie ggf. zur Kontaktaufnahme bei Rückfragen zur Rezension). Zur Verwaltung und Anzeige von Kundenrezensionen werden Dienstleister eingesetzt (zum Beispiel „Yotpo“). Dadurch kann insbesondere sichergestellt werden, dass Bewertungen auch von tatsächlichen Käufern stammen.

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in der transparenten Darstellung von Nutzererfahrungen sowie in der kontinuierlichen Verbesserung unseres Produktangebots liegt. Mit den Dienstleistern wurden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.

Deine Rezension kann veröffentlicht werden, solange das bewertete Produkt auf unseren Websites gelistet ist.

6. Wenn du uns kontaktierst

Du hast die Möglichkeit, dich mit uns telefonisch, postalisch, über unseren Chatbot oder über unsere Kontaktformulare in Verbindung zu setzen. Zur Nutzung unserer Kontaktformulare benötigen wir von dir zunächst die als Pflichtfelder markierten Daten. Bei einer Kontaktanfrage kann es sein, dass wir zum Abgleich deiner Daten eine Verifizierung anhand der Nennung deiner E-Mail-Adresse oder anderer Daten von dir in unserer Kundendatenbank vornehmen müssen. Sofern Du dem Erhalt einer solchen nicht widersprochen hast, kann es auch sein, dass wir dir im Nachhinein eine Zufriedenheitsumfrage zu unserem Kundendienst per E-Mail zukommen lassen. Diese Daten verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, um deine Anfrage zu beantworten bzw. zur Optimierung unseres Kundendienstes. Im Fall von Garantiebearbeitung kann die Rechtsgrundlage auch Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sein. Wenn du uns im Zusammenhang mit einem möglichen Produktfehler oder Schadensfall kontaktierst, können wir deine personenbezogene Daten verarbeiten, wenn wir dein Anliegen bearbeiten, und gegebenenfalls Informationen an Versicherer, Rechtsberater, Behörden oder andere, an der Bearbeitung des Falles beteiligte Dritte weitergeben. In diesem Fall verarbeiten wir deine Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Produktsicherheit und Produkthaftung nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung und Befriedung entsprechender Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Deine Daten werden nur zur Beantwortung deiner Anfrage verarbeitet. Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage final geklärt wurde und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Interessen entgegenstehen.

7. Chatbots

Unsere Website bietet KI-basierte Chat-Assistenten („Chatbots“) an, die automatisierten Support und Beratung bieten. Diese Chatbots werden nicht von Menschen betrieben, sondern nutzen künstliche Intelligenz (KI) und Algorithmen, um dir bei Anfragen zu helfen und personalisierte Empfehlungen zu geben. Während einer Chat-Sitzung kannst du freiwillig personenbezogene Daten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer oder andere Details angeben, die zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sind. Chat-Protokolle können auch Interaktionsdaten, Zeitstempel und technische Metadaten enthalten. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um dir automatisierten Kundensupport zu bieten und deine Anfragen zu beantworten. Zielt der Chat-Verlauf auf den Abschluss eines Vertrages ab oder bezieht sich deine Anfrage auf ein mit uns bestehendes Vertragsverhältnis, so ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um eine effiziente und benutzerfreundliche Kommunikation zu gewährleisten und unseren Chatbot und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Willst du die Chatbots auch für personalisierte Empfehlungen nutzen, ist die Rechtsgrundlage deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. In diesem Fall können wir dir die personalisierten Empfehlungen auf Basis der Analyse deines Nutzerverhaltens und gegebenenfalls auf Basis einer Profilbildung bereitstellen. Unser KI-gestützter Chatbot arbeitet automatisiert, jedoch ohne rechtliche Auswirkungen oder erhebliche Beeinträchtigung. Ein vollautomatisiertes Profiling mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir nutzen Salesforce als technischen Dienstleister zur Aufzeichnung und Nachverfolgung von Chat-Protokollen. Salesforce fungiert als Auftragsverarbeiter, der an Weisungen im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags gebunden ist. Wir löschen oder anonymisieren deine Daten, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und die Daten für die angegebenen Zwecke nicht mehr benötigt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für die Nutzung und den Betrieb der Chat-Funktion werden technisch erforderliche Cookies eingesetzt. Weitere Informationen hierzu findest du unter dem Gliederungspunkt „erforderliche Cookies“. Wir nutzen diese Cookies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO in dem berechtigten Interesse eine Wiedererkennung deines Internet-Browser zu ermöglichen, um einzelne User der Chat-Funktion unserer Webseiten unterschieden zu können. Bei der Bereitstellung und Auswertung der Chats werden wir durch weisungsgebundene Auftragsverarbeiter unterstützt.

8. Newsletter & Marketing Kommunikation

Du kannst auf unseren Webseiten oder auf anderen Kanälen, z.B. Social Media, einen personalisierten Newsletter u.a. mit exklusiven Rabatten und Informationen zu unseren Produkten abonnieren. Für die Anmeldung zum Newsletter benötigen wir deine E-Mail-Adresse und optional deine Handynummer und Adresse. Empfänger deiner Daten und damit Versender des Newsletters können sämtliche Gesellschaften der Lovehoney Group sein.

Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine unkomplizierte Möglichkeit zum Widerruf hast du z. B. über den in jedem Newsletter vorhandenen Link zur Abbestellung. Die Rechtsgrundlage zum Versand des Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Im Rahmen der Newsletteranmeldung speichern wir weitere Daten, sofern diese erforderlich sind, um nachzuweisen, dass du unseren Newsletter bestellt hast. Dies kann die Speicherung der vollständigen IP-Adresse zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. der Bestätigung des Newsletters umfassen, sowie eine Kopie der von uns versendeten Bestätigungs-E-Mail. Die entsprechende Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und in dem berechtigten Interesse, über die Rechtmäßigkeit des Newsletterversands Rechenschaft ablegen zu können.

8.1 Direktwerbung

Sofern wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung deine E-Mail-Adresse oder Adresse erhalten, können wir sie auch zur Direktwerbung nutzen, z.B. für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen, sofern du der Verarbeitung nicht widersprochen hast. Zudem verwenden wir ggf. deinen Namen, um dich persönlich anzusprechen. Wir versenden u.a. Kundenzufriedenheitsumfragen nach dem Kauf eines Produkts bei uns mit der Bitte uns zum Beispiel bei TrustPilot zu bewerten.

Wenn du in unserem Webshop einen Einkauf beginnst, diesen jedoch nicht abschließt, können wir dir eine Erinnerungs-E-Mail zusenden, um dich beim Abschluss deiner Bestellung zu unterstützen. Diese Nachricht basiert auf deinen vorherigen Aktivitäten und der E-Mail-Adresse, die du angegeben hast oder die wir zuvor im Rahmen unserer Beziehung mit dir erhalten haben. Du kannst den Erhalt solcher E-Mails jederzeit über den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

Die Verwendung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und in dem Interesse den Absatz unserer Waren oder Dienstleistungen zu fördern. Eine unkomplizierte Möglichkeit zum Widerspruch ist z. B. die Abmeldung vom Newsletter über den in jeder E-Mail vorhandenen Link zur Abbestellung.

Wenn wir deine E-Mail-Adresse mit deiner Zustimmung von einem Dritten erhalten haben, können wir bestimmte Informationen über deine Interaktionen mit uns, wie z. B. die Bestätigung eines Kaufs, auf Grundlage deiner Zustimmung an diesen Dritten weitergeben. Du kannst deine Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns kontaktierest oder deine Einstellungen in den Cookie-Einstellungen anpasst.

8.2 Newsletter Tracking

Wir binden in all unsere Newsletter individuelle Tracking-Pixel ein, mit denen wir erkennen können, wann der an dich versendete Newsletter abgerufen bzw. geöffnet wurde, und individualisieren die im Newsletter vorhandenen Links, um auswerten zu können, wann du auf welchen Link geklickt hast, und um dich bei Interaktionen mit unserer Webseite im Anschluss an solche Klicks wiederzuerkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, das Newsletter-Klick- und Öffnungsverhalten unserer Abonnenten zu analysieren, um unseren Newsletter zu optimieren.

9. Gewinnspiele

Wir bieten von Zeit zu Zeit Gewinnspiele oder andere Aktionen an. Die Teilnahme an den Gewinnspielen ist freiwillig. Möchtest du teilnehmen, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, sowie in einigen Fällen deinen Namen, deine Adresse oder andere Daten, um das Gewinnspiel durchzuführen und um dich im Falle des Gewinns zu benachrichtigen. Sofern du eingewilligt hast, erhältst du zudem unseren Newsletter, wenn du deine E-Mail-Adresse zur Teilnahme am Gewinnspiel angegeben hast. Du kannst dich jederzeit vom Newsletter abmelden. Wir löschen deine Daten sobald wir diese nicht mehr zur Ermittlung und Benachrichtigung des Gewinners benötigen, du keinen Newsletter erhalten möchtest und soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung nicht entgegenstehen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO (basierend auf deiner Einwilligung und unserem berechtigten Interesse, das Gewinnspiel durchzuführen sowie den Gewinner zu ermitteln und diesen benachrichtigen zu können bzw. dir unseren Newsletter zukommen zu lassen). Bitte beachte, dass deineTeilnahme nicht mehr berücksichtigt werden kann, wenn du deine Einwilligung während einer laufenden Kampagne widerrufst.

10. Lieferanten und andere Geschäftspartner

Die Durchführung unserer Geschäftsbeziehungen erfordert die Verarbeitung von Daten unserer Geschäftspartner. Soweit diese Daten Rückschlüsse auf eine natürliche Person zulassen (z.B. Ansprechpartner eines Unternehmens) handelt es sich dabei um personenbezogene Daten. Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erhalten. Hierzu zählen u.a. Name, Adresse, Firmenzugehörigkeit sowie Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten kann sich zum einen aufgrund der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die einer vertraglich geregelten Geschäftsbeziehung vorausgehen oder zum anderen in der Erfüllung der Pflichten aus einem geschlossenen Vertrag ergeben. Hierunter können beispielsweise die Abwicklung von Kaufaufträgen, Lieferungen oder Zahlungen fallen oder die Erstellung und Beantwortung von Angebotsanfragen von Einzelpersonen, zur Festlegung der Begründung oder Bedingungen eines Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Zudem unterliegen wir rechtlichen Verpflichtungen, die die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erforderlich machen können. Diese rechtlichen Verpflichtungen können sich beispielsweise aus steuerrechtlichen, handels- und außenhandelsrechtlichen oder sanktionsrechtlichen Vorschriften ergeben. Bei der Verarbeitung der Daten zu diesen Zwecken ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO.

Außerdem kann es erforderlich sein, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die berechtigten Interessen sind insbesondere der Abschluss oder die Durchführung von Verträgen und anderen Geschäftsbeziehungen mit unseren Geschäftspartnern, Lieferanten oder Interessenten, für die du ggf. als Vertreter oder als Mitarbeiter tätig bist. Des Weiteren sind berechtigte Interessen interne Verwaltungszwecke (z. B. für die Buchhaltung) oder die Sicherstellung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs sowie zur Durchführung von Compliance-Untersuchungen, zur Gewährleistung der Gebäude- und Anlagensicherheit oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen diejenigen personenbezogenen Daten bereitgestellt werden, die für die Aufnahme, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung und zur Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind, zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet oder aufgrund berechtigter Interessen berechtigt sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, in Kontakt zu treten und/oder eine Geschäftsbeziehung einzugehen.

11. Bewerbungen

Du hast die Möglichkeit dich auf die von uns ausgeschriebenen Stellen oder initiativ zu bewerben. Du selbst legst dabei den Umfang der Daten fest, die du im Rahmen deiner Bewerbung an uns übermitteln möchtest. Um deine Bewerbung berücksichtigen zu können, sind in der Regel jedoch mindestens folgende Angaben erforderlich: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Anschreiben bzw. Angabe der gewünschten Position, Lebenslauf, Zeugnisse und Qualifikationen.

Wir verarbeiten diese Angaben ausschließlich für den Zweck der Bewerberauswahl nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da diese für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

Darüber hinaus kannst du selbst entscheiden, ob du uns weitere Informationen mitteilen möchtest, z. B. deine Hobbies, Geburtsdatum, Telefonnummer oder ein Foto. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig und ist für die Bewerbung nicht zwingend erforderlich. Sofern du in deine Bewerbung freiwillige Daten aufnimmst, verarbeiten wir diese auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wende dich hierfür an das Unternehmen der Lovehoney Group, bei dem du dich beworben hast.

Deine Bewerberdaten erhalten wir maßgeblich von dir selbst. Teilweise kann es sein, dass wir deinen Namen in eine Suchmaschine eingeben und die Informationen aus dem Internet verarbeiten.

Deine Angaben werden in unserem Haus vertraulich behandelt. Ggf. nutzen wir streng weisungsgebundene Dienstleister, die uns z.B. in den Bereichen EDV unterstützen und mit denen gesonderte Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen wurden. Darüber hinaus findet eine Weitergabe deiner Daten nicht statt. Sofern nach dem Bewerbungsverfahren ein Arbeitsvertrag geschlossen wird, speichern wir die Daten aus deiner Bewerbung, die für die Durchführung deines Beschäftigungsverhältnisses benötigt werden. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Bei erfolgloser Bewerbung werden deine Unterlagen nach Ablauf von sechs Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung bis zur Löschung erfolgt in unserem berechtigten Interesse, uns gegen etwaige die Bewerbung betreffende Klagen zur Wehr setzen zu können. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die konkrete Aufbewahrungsfrist hängt vom Standort des Unternehmens (und den dort geltenden gesetzlichen Bestimmungen) ab, bei dem du dich beworben hast.

12. Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Wir geben deine Daten vereinzelt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Webseiten und der damit zusammenhängenden Prozesse unterstützen. Unsere Dienstleister sind uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend vertraglich verpflichtet.

Zu diesen Dienstleistern gehören unter anderem:

• Website-Dienstleister, die uns beim Hosting und dem Betrieb unserer Website unterstützen;

• E-Mail-Dienstleister;

• Versanddienstleister, die z.B. Bestellungen ausliefern und dir Benachrichtigungen zur Sendungsverfolgung von Lieferungen und Rücksendungen zusenden;

• Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, um unabhängige Produktbewertungen anzubieten;

• weitere Dienstleister und Subunternehmer, z.B. für technische Dienstleistungen, Versicherer, Logistikdienstleister und Cloud-Dienstleister; und

• Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen.

13. Unternehmensgruppe und weitere internationale Datentransfers

Die Lovehoney Group ist eine international tätige Unternehmensgruppe. Aufgrund einer teilweise bestehenden Matrixstruktur können deine personenbezogenen Daten zu internen Verwaltungszwecken innerhalb der Lovehoney Group an andere Konzerngesellschaften weitergegeben werden (zum Beispiel Konzernstrategie, Compliance, Audits und Überwachung, Forschung und Entwicklung sowie Qualitätssicherung). Dies geschieht entweder auf Grundlage berechtigter Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Deine personenbezogenen Daten können dabei international übermittelt werden. Einige dieser Unternehmen befinden sich in Ländern außerhalb der EU, des EWR oder des Vereinigten Königreichs (sogenannte Drittländer). Neben der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz ist die Lovehoney Group auch in den USA, Kanada, Australien und China vertreten.

Wir können in beschränktem Rahmen personenbezogene Daten an potenzielle Investoren, Käufer oder deren Berater – wie Rechts-, Finanz- oder technische Berater – weitergeben, wenn dies zur Evaluierung oder Durchführung einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung, einer Umstrukturierung oder einer anderen Unternehmenstransaktion erforderlich ist. Eine solche Weitergabe erfolgt unter strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen und, soweit möglich, in aggregierter oder pseudonymisierter Form. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, potenzielle Unternehmenstransaktionen zu ermöglichen, die die Kontinuität und das Wachstum unseres Betriebs gewährleisten.

In bestimmten Fällen können deine Daten außerdem durch von uns beauftragte Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO) mit Sitz außerhalb der EU/des EWR/des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden.

Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau im Sinne von Art. 45 Abs. 3 DSGVO erfolgen jedoch nur, wenn geeignete Garantien gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO bestehen – zum Beispiel in Form von Standarddatenschutzklauseln.

14. Datensicherheit

Um deine Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen, treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen. Wir setzen auf unseren Webseiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Deine Angaben werden von deinem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer TLS-Verschlüsselung übertragen. Du erkennst dies in der Regel daran, dass in der Statusleiste deines Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.

15. Cookies

Auf unseren Webseiten nutzen wir eine Consent-Management-Plattform (Einwilligungs- bzw. Cookie-Banner). Die Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Einsatz der Consent-Management-Plattform sowie der Protokollierung der von deinen vorgenommenen Einstellungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, in unserem berechtigten Interesse unsere Inhalte entsprechend deiner Präferenzen auszuspielen und deine erteilte(n) Einwilligung(en) nachweisen zu können. Deine vorgenommenen Einstellungen, die damit erteilten Einwilligungen sowie Teile deiner Nutzungsdaten werden in einem Cookie gespeichert. Damit bleibt dieser für nachfolgende Seitenanfragen erhalten und deine Einwilligungen können weiterhin nachvollzogen werden. Weitere Informationen findest du hierzu unter dem Gliederungspunkt „Erforderliche Cookies“.

15.1. Erforderliche Cookies

Auf unseren Webseiten setzen wir Cookies ein, die zur Nutzung unserer Webseiten erforderlich sind.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert und ausgelesen werden können. Man unterscheidet zwischen Session-Cookies, die wieder gelöscht werden, sobald du deinen Browser schließt, und permanenten Cookies, die über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert werden. Wir nutzen diese erforderlichen Cookies nicht für Analyse-, Tracking- oder Werbezwecke. Teilweise enthalten diese Cookies lediglich Informationen zu bestimmten Einstellungen und sind nicht personenbeziehbar. Sie können auch notwendig sein, um die Benutzerführung, Sicherheit und Umsetzung der Seite zu ermöglichen. Wir nutzen diese Cookies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er dich über die Platzierung von Cookies informiert. Zudem kannst du diese jederzeit über die entsprechende Browsereinstellung löschen und das Setzen neuer Cookies verhindern. Bitte beachte, dass unsere Webseiten dann gegebenenfalls nicht vollständig angezeigt werden können und einige Funktionen technisch nicht mehr zur Verfügung stehen. Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern findest du in unserem Cookie-Banner.

15.2. Besuchermessung (Cookies zu Analysezwecken)

Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseiten verwenden wir Webanalysetools. Diese erstellen Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen. Hierzu werden permanente Cookies auf deinem Endgerät gespeichert und von uns ausgelesen. Darüber hinaus ist es möglich, dass wir Wiedererkennungsmerkmale für deinen Browser oder dein Endgerät abrufen (z. B. einen sog. Browser-Fingerprint oder deine ungekürzte IP-Adresse). Auf diese Weise sind wir in der Lage, wiederkehrende Besucher zu erkennen und als solche zu zählen.

Darüber hinaus nutzen wir im Rahmen der Besuchermessung folgende Funktionen:

• Wir reichern die pseudonymen Daten mit weiteren Daten an, die uns Drittanbieter zur Verfügung stellen. Wir sind auf diese Weise in der Lage, demografische Merkmale unserer Besucher zu erfassen, z. B. Aussagen zu Alter, Geschlecht und Wohnort.

• Wir verwenden eine Erkennungsmethode, die es uns erlaubt, URL-Clickstreams, angesehene oder gesuchte Produkte, Seitenantwortzeiten, Downloadfehler, die Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion wie Mauszeigerbewegung, Scrollen, Klicks oder Tastatureingaben unserer Besucher sowie das Verlassen der Seite zu erfassen und nachträglich auszuwerten.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern du deine Einwilligung über unsere Banner abgegeben hast.

Sofern die Daten in diesem Rahmen außerhalb der EU bzw. des EWR oder des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden, beachte bitte, dass das Risiko besteht, dass Behörden auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass du hierüber informiert wirst oder Rechtsmittel eingelegt werden können.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern findest du in unserem Cookie-Banner.

15.3. Tracking Technologien von Drittanbietern zu Werbezwecken

Wir nutzen geräteübergreifende Trackingtechnologien, damit dir basierend auf deinem Besuch unserer Webseiten zielgerichtete Werbung auf anderen Internetseiten angezeigt werden kann und wir erkennen können, wie wirksam unsere Werbemaßnahmen waren.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern du deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Deine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden.

Wie funktioniert das Tracking?

Wenn du unsere Webseiten besuchst, ist es möglich, dass Drittanbieter Wiedererkennungsmerkmale für deinen Browser oder dein Endgerät abrufen (z. B. einen sog. Browser-Fingerprint), deine IP-Adresse auswerten, Wiedererkennungsmerkmale auf deinem Endgerät speichern bzw. auslesen (z.B. Cookies) oder Zugriff auf individuelle Tracking-Pixel erhalten.

Die einzelnen Merkmale können von den Drittanbietern genutzt werden, um dein Endgerät auf anderen Internetseiten wiederzuerkennen. Wir können bei den entsprechenden Drittanbietern die Schaltung von Werbung beauftragen, die sich nach den bei uns besuchten Seiten richtet.

Was bedeutet geräteübergreifendes Tracking?

Sofern du dich mit eigenen Benutzerdaten beim Drittanbieter anmeldest, können die jeweiligen Wiedererkennungsmerkmale verschiedener Browser und Endgeräte miteinander verknüpft werden. Wenn der Drittanbieter also z.B. je ein eigenes Merkmal für den von dir verwendeten Laptop, Desktop-PC oder das von dir verwendete Smartphone bzw. Tablet erstellt hat, können diese einzelnen Merkmale einander zugeordnet werden, sobald du mit deinen Anmeldedaten einen Dienst des Drittanbieters nutzt. Auf diese Weise kann der Drittanbieter unsere Werbekampagnen auch über verschiedene Endgeräte hinweg zielgerichtet steuern.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern sowie die Möglichkeit deine Einstellungen anzupassen, findest du in unserem Cookie-Banner.

15.4. Einbindung sonstiger technischer Drittinhalte und Funktionen

Wir nutzen zur Darstellung unserer Webseiten technische Funktionen und Inhalte von Drittanbietern.

Ein Aufruf unserer Seiten führt dazu, dass Inhalte der Drittanbieter nachgeladen werden, der diese Funktionen und Inhalte bereitstellt. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass du unsere Seite aufgerufen hast, sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, sofern du deine Einwilligung zuvor über unser Cookie-Banner abgegeben hast.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern sowie die Möglichkeit deine Einstellungen anzupassen, findest du in unserem Cookie-Banner.

15.5. Eingebettete Videos und Player

Auf unseren Webseiten betten wir Videos und Player ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Ein Aufruf unserer Seiten mit eingebetteten Videos und Player führt dazu, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden, der die Videos bereitstellt. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass du unsere Seite aufgerufen hast, sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, sofern du deine Einwilligung zuvor über unser Cookie-Banner abgegeben hast.  

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern sowie die Möglichkeit deine Einstellungen anzupassen findest du in unserem Cookie-Banner.

15.6. Kartendienste

Auf unseren Webseiten betten wir Kartendienste ein, die nicht auf unseren Servern gespeichert sind. Aus Gründen des Datenschutzes werden jedoch - wenn du unsere Webseiten aufrufst – noch keine Inhalte des Drittanbieters nachgeladen und der Drittanbieter erhält keine Informationen.

Erst wenn du deine Einwilligung über unser Banner erteilst, werden Inhalte des Drittanbieters nachgeladen. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass du unsere Seite aufgerufen hast, sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter keinen Einfluss. Deine Einwilligung umfasst, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden.

Die Einbettung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung, sofern du deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast.

Bitte beachte, dass die Einbettung mancher Kartendienste dazu führt, dass deine Daten außerhalb der EU bzw. des EWR oder des Vereinigten Königreichs (insbesondere in den USA) verarbeitet werden.

Weitere Informationen zu den einzelnen Cookies und den Anbietern sowie die Möglichkeit deine Einstellungen anzupassen findest du in unserem Cookie-Banner.

15.7. Affiliate Marketing

Auf unserer Webseite bewerben und verlinken wir manchmal angebotene Leistungen von Dritten. Wir als Betreiber der Webseite erhalten eine Provision, wenn du dem Affiliate-Link folgst und anschließend die Angebote des Drittanbieters wahrnimmst. Um Affiliate-Programme zu betreiben und einen wirtschaftlichen Betrieb unsers Onlineangebotes zu gewährleisten, nutzen wir Tracking-Cookies um Informationen auf den Endgeräten unserer Webseitenbesucher zu speichern und von diesen abzurufen. Hierzu werden die Affiliate-Links und unsere Angebote um bestimmte Werte ergänzt, die ein Bestandteil des Links bilden oder in einem Cookie gespeichert werden. Zu den Werten gehören insbesondere die Ausgangswebseite (Referrer), Zeitpunkt des Zugriffs, unsere Online-Kennung als Betreiber der Webseite, auf der sich der Affiliate-Link befand, eine Online-Kennung des jeweiligen Angebotes, eine Online-Kennung von dir als Webseitenbesucher, als auch spezifische Werte wie z.B. Werbemittel-ID, Partner-ID und Kategorisierungen.

Diese pseudonymen Online-Kennungen werden anschließend dazu genutzt, nachvollziehen zu können, ob Webseitenbesucher aufgrund unseres Onlineauftritts auf die Angebote unserer Partnerunternehmen aufmerksam wurden, damit wir die entsprechende Vergütung erhalten.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, sofern du deine Einwilligung über unser Banner abgegeben hast. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

Zudem setzen Partner von uns Affiliate-Links auf die von ihnen betriebenen Webseiten. Hierbei erfolgt die Verarbeitung der Daten genauso wie oben beschrieben, nur, dass du von der Webseite eines Dritten über den Affiliate-Link auf unsere Webseiten gelangst.

Für einige der Verarbeitungen sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Betreiber der Partnerprogramme verantwortlich.

15.8. Captcha

Um unsere Webformulare vor automatisierten Anfragen zu schützen, verwenden wir ein sog. Captcha eines Drittanbieters. Im Rahmen der Captcha-Funktion wirst du u.U. gebeten, Aufgaben zu lösen oder Checkboxen anzuklicken. Die in diesem Rahmen gemachten Nutzereingaben und ggf. auch die Mausbewegungen werden genutzt, um abzuschätzen, ob die Eingaben von einem Menschen oder einem automatisierten Programm stammen.

Da die Funktion durch einen Drittanbieter bereitgestellt wird, führt die Anzeige des Captchas dazu, dass Inhalte des Drittanbieters nachgeladen werden. Hierdurch erhält der Drittanbieter die Information, dass du unsere Seite aufgerufen hast, sowie die in diesem Rahmen technisch erforderlichen Nutzungsdaten. Wir haben auf die weitere Datenverarbeitung durch den Drittanbieter grundsätzlich keinen Einfluss. 

Die Einbettung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO und in dem Interesse des Schutzes vor Spam und Missbrauch. Wenn du der Datenverarbeitung widersprechen möchtest, nutze bitte nicht unsere Webformulare, sondern kontaktiere uns auf einem anderen Weg.

16. Social Media Links

Auf unserer Webseite findest du u.a. Links zu den Social Media-Diensten von Facebook, Instagram, TikTok, X und YouTube. Wenn du diesen Links folgst, erreichst du unseren Unternehmensauftritt oder erhältst die Möglichkeit, eine Seite zu teilen, sofern du einen Account bei dem jeweiligen Social Media-Dienst besitzt. Beim Anklicken des Links zu einem Social Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social Media-Dienstes übermittelt, dass du unsere Webseite besucht hast. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise:

• Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet

• Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links

• Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem

• IP-Adresse

Wenn du im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt bist, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten deinen Benutzernamen und ggf. sogar deinen echten Namen zu ermitteln, und diese Informationen deinem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social Media-Dienst zuordnen. Du kannst diese Möglichkeit der Zuordnung zu deinem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn Du dich vorher aus deinem Benutzerkonto ausloggst.

Die Server der Social Media-Dienste befinden sich möglicherweise in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Bitte beachte, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzrecht unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht unbedingt in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.

Nähere Informationen zur Verwendung deiner Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Social Media-Dienste findest du in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media-Dienstes.

17. Produkttest-Kampagnen

Im Zusammenhang mit deiner Teilnahme an Produkttest-Kampagnen einschließlich Umfragen können wir folgende Daten von dir erheben und verwenden: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Alter und/oder Geburtsdatum, deinen Beruf, deine Meinung zu unseren Produkten oder anderen Themen und andere Informationen, die in den jeweiligen Bedingungen der Kampagne festgelegt sind.

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, deine Berechtigung zur Teilnahme an der Kampagne zu prüfen und, falls du eine Vergütung oder ein Geschenk erhältst, dir dies zukommen zu lassen. Die jeweiligen Bedingungen können weitere Zwecke vorsehen.

Wir verarbeiten deine Daten für diese Zwecke auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter den angegebenen Kontaktdaten widerrufen. Bitte beachte, dass, solltest du deine Einwilligung während einer laufenden Kampagne widerrufen, deine Teilnahme nicht mehr berücksichtigt werden kann und du keine Chance mehr auf einen Preis hast.

Auf der Grundlage deiner Einwilligung werden wir deine Daten auch verwenden, um dir Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und andere wissenswerte Informationen über den/die Sponsor(en) und/oder uns zuzusenden. Wenn du keine weiteren Marketing-Informationen erhalten möchtest, kannst du deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Abmeldung nutze bitte den Link, der sich am Ende jeder E-Mail befindet oder kontaktiere uns.

IV. Deine Rechte

Du hast das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 Abs. 1 DSGVO). Zusätzlich hast du bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) deiner personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Bitte richte deine Anfrage an: privacy@lovehoneygroup.com.

Anträge auf Auskunft oder Löschung der zu deiner Person gespeicherten Daten kannst Du auch in unserem Privacy Centerstellen.

Du hast das Recht, deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, wenn die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet werden. Bitte richte den Widerruf an: privacy@lovehoneygroup.com.

Du hast das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zu erheben, wenn die Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeitet werden. Bitte richte den Widerspruch an: privacy@lovehoneygroup.com.

Du hast gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

Die Namen und Kontaktdaten der zuständigen EU- und EWR-Aufsichtsbehörden können unter folgender Adresse abgerufen werden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

V. Ergänzende landesspezifische Datenschutzhinweise

1. Deutschland: Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitungen nach deutschem Recht

Wenn personenbezogene Daten nach deutschem Recht verarbeitet werden, gelten die in den einzelnen Absätzen genannten Rechtsgrundlagen manchmal in Verbindung mit den folgenden nationalen Gesetzen:

Bei der Verarbeitung von Bewerberdaten:

• Wenn du deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilst, gilt diese in Verbindung mit § 26 Abs. 2 Bundesdatenschutzgesetz.

• Wenn die Datenverarbeitung zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich ist und auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO basiert, gilt dies in Verbindung mit § 26 Abs. 1 S. 1 Bundesdatenschutzgesetz.

Bei der Verarbeitung von Daten im Rahmen von Cookies:

• Wenn du deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilst, gilt diese in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

• Wenn die Cookies technisch notwendig sind und die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO basiert, in Verbindung mit § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

2. Frankreich: Besonderheiten im Anwendungsbereich des nationalen französischen Datenschutzrechts

Das französische Datenschutzgesetz („Loi Informatique et Libertés“) gewährt dir das Recht, Anweisungen über die Speicherung, Löschung und Weitergabe deiner personenbezogenen Daten nach deinem Tod zu erteilen, gemäß den Vorgaben von Artikel 85 des französischen Datenschutzgesetzes. Du kannst diese Anweisungen jederzeit ändern oder widerrufen.

Du kannst einen Antrag auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO persönlich, elektronisch oder schriftlich stellen. Ebenso kannst du einen Antrag auf Berichtigung oder Löschung elektronisch oder per Post einreichen. Bei einem Antrag auf Datenlöschung solltest du angeben, welche Daten konkret gelöscht werden sollen.

Du hast das Recht, eine Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO bei der nationalen Datenschutzbehörde „CNIL“ einzureichen:

Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FRANCE, Phone: +33 (0)1.53.73.22.22, Web: https://www.cnil.fr/en/contact-us

3. Italien: Besonderheiten im Anwendungsbereich des nationalen italienischen Datenschutzrechts

Du hast das Recht, eine Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO bei der nationalen Datenschutzbehörde „Garante“ einzureichen:

Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Rome, ITALY, Phone: +39 06 69677 1, Web: www.garanteprivacy.it, email: urp@gpdp.it, protocollo@gpdp.it

4. Vereinigtes Königreich: Besonderheiten im Anwendungsbereich der UK GDPR und anderer nationaler Datenschutzvorschriften des Vereinigten Königreichs

Wenn wir deine Daten im Zusammenhang mit Tätigkeiten unserer Niederlassungen im Vereinigten Königreich verarbeiten oder wenn du dich im Vereinigten Königreich aufhältst, gilt die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR). Das bedeutet, dass alle Verweise auf die DSGVO (EU DSGVO) im obigen Text auch als Verweise auf die UK GDPR zu verstehen sind.

Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die UK GDPR verstößt, hast du das Recht, eine Beschwerde beimICO (Information Commissioner's Office) gemäß Art. 77 UK GDPR einzureichen. Die Kontaktdaten findest Du unter: https://ico.org.uk/global/contact-us/

Im Anwendungsbereich der UK GDPR ist bei einer Datenübermittlung aus dem Vereinigten Königreich an zertifizierte Unternehmen in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt – auf Grundlage der „UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework“.

Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erfolgt im Einklang mit den Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) sowie der UK GDPR. Nach den PECR müssen wir deine Einwilligung einholen, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies auf deinem Gerät speichern – das betrifft z. B. Cookies für Analysezwecke, erweiterte Funktionen oder Werbung.
Unbedingt erforderliche Cookies, die notwendig sind, um die von Dir angeforderten Dienste bereitzustellen, benötigen hingegen keine Einwilligung (gemäß den Regelungen 6, 7 und 8 der PECR).

VI. Kontaktdaten

Wenn du Fragen oder Beschwerden darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden, kannst du uns kontaktieren unter: privacy@lovehoneygroup.com.

Um die oben beschriebenen Rechte als betroffene Person auszuüben, kannst du uns deine Anfrage schicken:

• per E-Mail an: privacy@lovehoneygroup.com; oder

• per Post an die in Abschnitt II. genannte Adresse des jeweiligen Unternehmens; oder

• über das Privacy Center.

Wir werden deine Anfragen und Beschwerden gemäß geltendem Recht beantworten.

Du kannst auch unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren per E-Mail an privacy@lovehoneygroup.com or per Post an die unten stehenden Adressen.

Der Datenschutzbeauftragte für die Unternehmen der Lovehoney Group mit Sitz in Deutschland ist:

datenschutz nord GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Deutschland.

Der Datenschutzbeauftragte für die Unternehmen der Lovehoney Group mit Sitz in anderen Ländern ist:

FIRST PRIVACY GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Deutschland.

VII. Aktualisierung der Datenschutzhinweise

Da sich sowohl die gesetzlichen Bestimmungen als auch unsere internen Abläufe und die damit verbundene Verarbeitung deiner Daten ändern können, aktualisieren wir diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit. Wir empfehlen daher, die Datenschutzhinweise regelmäßig zu lesen, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026